Términos del servicio
Términos y condiciones de servicio
Última actualización: 1 de marzo de 2026
1. Identificación del Proveedor
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de Kanuu (en lo sucesivo, “Kanuu”), así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo.
Kanuu es una empresa mexicana dedicada a la comercialización en línea de artículos para el hogar, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: productos de decoración, organización, textiles, utensilios, accesorios y artículos similares.
Para efectos legales y de conformidad con la legislación mexicana aplicable, los datos de identificación del proveedor son los siguientes:
-
Razón social: [RAZÓN SOCIAL]
-
RFC: [RFC]
-
Domicilio fiscal: [DOMICILIO COMPLETO EN MÉXICO]
-
Correo electrónico de contacto: kanuu.mx@gmail.com
2. Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar o realizar una compra en el sitio web de Kanuu, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones, así como las Políticas de Envío, Devolución y Aviso de Privacidad.
Si el usuario no está de acuerdo con los presentes términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
3. Capacidad Legal
Los servicios de Kanuu están disponibles únicamente para personas que tengan capacidad legal para contratar conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Al realizar una compra, el usuario declara bajo protesta de decir verdad que:
-
Es mayor de edad.
-
Tiene capacidad legal para obligarse.
-
Proporciona información veraz y actualizada.
4. Productos
Kanuu ofrece productos para el hogar cuyas características, especificaciones y precios se describen en el sitio web.
Las imágenes de los productos son ilustrativas. Los colores, texturas y acabados pueden variar ligeramente debido a configuraciones de pantalla o procesos de fabricación.
Kanuu se reserva el derecho de:
-
Modificar precios sin previo aviso.
-
Descontinuar productos.
-
Limitar cantidades por cliente.
5. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación mexicana vigente, salvo que se indique lo contrario.
Los métodos de pago aceptados serán los indicados en el sitio web.
Kanuu se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de:
-
Error evidente en el precio.
-
Sospecha de fraude.
-
Transacciones no autorizadas.
En caso de cancelación imputable a Kanuu, se realizará el reembolso correspondiente al método de pago original.
6. Proceso de Compra
El contrato de compraventa se considera perfeccionado cuando:
-
El cliente realiza el pedido.
-
El pago es aprobado.
-
Kanuu envía la confirmación por correo electrónico.
Kanuu podrá rechazar o cancelar pedidos cuando exista:
-
Información incompleta o incorrecta.
-
Falta de disponibilidad de inventario.
-
Sospecha de uso indebido del sitio.
7. Envíos
Los envíos se realizan dentro de la República Mexicana conforme a la Política de Envíos publicada en el sitio web.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Kanuu, incluyendo casos fortuitos o de fuerza mayor.
El riesgo sobre los productos se transfiere al cliente al momento de la entrega en el domicilio señalado.
8. Devoluciones y Reembolsos
Las devoluciones se rigen por la Política de Devoluciones vigente publicada en el sitio web.
El cliente deberá cumplir con los plazos y condiciones establecidos para que proceda cualquier reembolso o reposición.
9. Uso Adecuado del Sitio
El usuario se obliga a utilizar el sitio web de manera lícita y conforme a la legislación mexicana vigente.
Queda prohibido:
-
Utilizar el sitio con fines fraudulentos.
-
Introducir virus o código malicioso.
-
Reproducir, distribuir o explotar comercialmente el contenido sin autorización.
-
Realizar compras con información falsa.
Kanuu podrá restringir o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estas disposiciones.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas y fotografías, es propiedad de Kanuu o se utiliza con autorización correspondiente, y está protegido por las leyes mexicanas en materia de propiedad industrial y derechos de autor.
Queda estrictamente prohibida su reproducción sin autorización expresa y por escrito.
11. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Aviso de Privacidad de Kanuu y en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
12. Limitación de Responsabilidad
Kanuu no será responsable por:
-
Interrupciones temporales del sitio.
-
Fallas técnicas fuera de su control.
-
Uso indebido de los productos adquiridos.
-
Daños derivados de fuerza mayor o caso fortuito.
La responsabilidad de Kanuu, en cualquier caso, se limitará al monto efectivamente pagado por el producto correspondiente.
13. Modificaciones
Kanuu podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
14. Legislación y Jurisdicción Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en [Ciudad, Estado], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Última actualización: 1 de marzo de 2026
1. Identificación del Proveedor
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de Kanuu (en lo sucesivo, “Kanuu”), así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo.
Kanuu es una empresa mexicana dedicada a la comercialización en línea de artículos para el hogar, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: productos de decoración, organización, textiles, utensilios, accesorios y artículos similares.
Para efectos legales y de conformidad con la legislación mexicana aplicable, los datos de identificación del proveedor son los siguientes:
-
Razón social: [RAZÓN SOCIAL]
-
RFC: [RFC]
-
Domicilio fiscal: [DOMICILIO COMPLETO EN MÉXICO]
-
Correo electrónico de contacto: kanuu.mx@gmail.com
2. Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar o realizar una compra en el sitio web de Kanuu, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones, así como las Políticas de Envío, Devolución y Aviso de Privacidad.
Si el usuario no está de acuerdo con los presentes términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
3. Capacidad Legal
Los servicios de Kanuu están disponibles únicamente para personas que tengan capacidad legal para contratar conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Al realizar una compra, el usuario declara bajo protesta de decir verdad que:
-
Es mayor de edad.
-
Tiene capacidad legal para obligarse.
-
Proporciona información veraz y actualizada.
4. Productos
Kanuu ofrece productos para el hogar cuyas características, especificaciones y precios se describen en el sitio web.
Las imágenes de los productos son ilustrativas. Los colores, texturas y acabados pueden variar ligeramente debido a configuraciones de pantalla o procesos de fabricación.
Kanuu se reserva el derecho de:
-
Modificar precios sin previo aviso.
-
Descontinuar productos.
-
Limitar cantidades por cliente.
5. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación mexicana vigente, salvo que se indique lo contrario.
Los métodos de pago aceptados serán los indicados en el sitio web.
Kanuu se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de:
-
Error evidente en el precio.
-
Sospecha de fraude.
-
Transacciones no autorizadas.
En caso de cancelación imputable a Kanuu, se realizará el reembolso correspondiente al método de pago original.
6. Proceso de Compra
El contrato de compraventa se considera perfeccionado cuando:
-
El cliente realiza el pedido.
-
El pago es aprobado.
-
Kanuu envía la confirmación por correo electrónico.
Kanuu podrá rechazar o cancelar pedidos cuando exista:
-
Información incompleta o incorrecta.
-
Falta de disponibilidad de inventario.
-
Sospecha de uso indebido del sitio.
7. Envíos
Los envíos se realizan dentro de la República Mexicana conforme a la Política de Envíos publicada en el sitio web.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Kanuu, incluyendo casos fortuitos o de fuerza mayor.
El riesgo sobre los productos se transfiere al cliente al momento de la entrega en el domicilio señalado.
8. Devoluciones y Reembolsos
Las devoluciones se rigen por la Política de Devoluciones vigente publicada en el sitio web.
El cliente deberá cumplir con los plazos y condiciones establecidos para que proceda cualquier reembolso o reposición.
9. Uso Adecuado del Sitio
El usuario se obliga a utilizar el sitio web de manera lícita y conforme a la legislación mexicana vigente.
Queda prohibido:
-
Utilizar el sitio con fines fraudulentos.
-
Introducir virus o código malicioso.
-
Reproducir, distribuir o explotar comercialmente el contenido sin autorización.
-
Realizar compras con información falsa.
Kanuu podrá restringir o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estas disposiciones.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas y fotografías, es propiedad de Kanuu o se utiliza con autorización correspondiente, y está protegido por las leyes mexicanas en materia de propiedad industrial y derechos de autor.
Queda estrictamente prohibida su reproducción sin autorización expresa y por escrito.
11. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Aviso de Privacidad de Kanuu y en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
12. Limitación de Responsabilidad
Kanuu no será responsable por:
-
Interrupciones temporales del sitio.
-
Fallas técnicas fuera de su control.
-
Uso indebido de los productos adquiridos.
-
Daños derivados de fuerza mayor o caso fortuito.
La responsabilidad de Kanuu, en cualquier caso, se limitará al monto efectivamente pagado por el producto correspondiente.
13. Modificaciones
Kanuu podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
14. Legislación y Jurisdicción Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en [Ciudad, Estado], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.